prozemo - Häufig gestellte Fragen

prozemo FAQ -
Wir beantworten Ihre Fragen

Vor der Installation

Installation
Der ProzessMonitor prozemo steht nach Vertragsabschluss aufgrund der webbasierten Programmierung unverzüglich zur Verfügung. Eine Installation ist somit nicht notwendig. Sie bekommen einen Zugang von der kreITiv GmbH und können den prozemo sofort nutzen. Alles was Sie dafür benötigen ist ein internetfähiger Computer/mobiles Endgerät und einen entsprechenden Browser. Für die Internetverbindung fallen in der Regel die üblichen Netzentgelte der Telekommunikations-Unternehmen an.

Einrichtung
Für die Einrichtung des prozemo mit Ihrer individuellen Prozess- und Berechtigungsstruktur bestehen zwei Möglichkeiten.

  • prozemo ist derart intuitiv, dass Sie auch ohne größere IT-Kenntnisse Prozesse/Tätigkeiten/Aktivitäten anlegen und per Drag-and-Drop-Funktion nach Belieben verschieben können.
  • Möchten Sie sich dennoch nicht mit dieser notwendigen Tätigkeit beschäftigen, unterstützen die Servicemitarbeiter der kreITiv GmbH Sie schnell und kompetent.
Sie können Ihre vorhandenen Dokumente sofort nach Bereitstellung in den prozemo laden.
Für die systematische Nutzung benötigen Sie lediglich die Festlegung

  • der einzelnen Prozesse
  • die berechtigten Nutzer (Wer darf Dokumente lesen, erstellen, prüfen oder freigeben?)

Dann laden Sie Dokumente hoch und mit Freigabe des Dokuments ist dieses verbindlich für die berechtigten Nutzer sicht- und nutzbar.

Aufgrund der webbasierten Anwendung des prozemo sind keine Risiken oder Nebenwirkungen mit anderen Softwareprogrammen oder Betriebssystemen bekannt. Sie können sich die Verwendung des prozemo so sicher und schnell wie die Nutzung Ihres Online-Bankings vorstellen. Gegebenenfalls benötigen Sie ein Update Ihres Browsers. Sollten Sie hierzu Fragen haben, können Sie sich jederzeit an den Servicebereich der kreITiv wenden.
Grundsätzlich besteht für Sie die Möglichkeit frei zu entscheiden, wie Sie Ihre Struktur im prozemo erstellen – ob mit interner oder externer Hilfe. Aufgrund unserer langjährigen Beratungserfahrung stehen wir Ihnen aber jederzeit zur Verfügung und optimieren Ihnen gern die Struktur im Rahmen

  • der effizienten und pragmatischen Anwendung und
  • der Berechtigungsstrukturen (Datenschutz).
Im Rahmen der gültigen Serviceleistungen konnten bisher viele Fragen kostenfrei geklärt werden. Für detaillierte Analysen und Optimierungsfragen unterbreiten wir Ihnen gern ein gesondertes Angebot.

Anwendung von prozemo

Die vorgebenen Strukturen sind lediglich Beispiele und dienen zur Orientierung. Sie können einzelne Prozesse/Tätigkeiten/Aktivitäten jederzeit frei benennen und ändern. Genauso einfach (per Drag-and-Drop) können Sie Prozesse in andere Bereiche verschieben oder anderen Prozessen untergliedern. Außerdem können jederzeit Prozesse hinzugefügt oder reduziert werden.
Nein. Für die zeitgleiche Arbeit mehrerer Nutzer ist dies natürlich notwendig, aber ansonsten können z.B. Mitarbeiter, die sich einen Arbeitsplatz teilen, denselben Rechner nutzen. Die Anmeldedaten am System sind individuell und können bei jedem Login neu eingegeben werden.
Die Berechtigungsstufen können Sie – sofern Sie über Administrationsrechte verfügen – als Vorgesetzter selbst steuern. Sie legen einfach per Verknüpfung eines Nutzers mit einer Berechtigungsrolle fest, welche Kompetenz der Nutzer haben darf. Fünf Standardrollen stehen Ihnen von Hause aus zur Verfügung. Weitere können Sie individuell anlegen und verwalten.
Diese Funktion muss von der Leitung Ihrer Organisation festgelegt werden. Erfahrungsgemäß nehmen in kleineren Firmen dies die Geschäftsleiter selbst wahr, da prozemo so intuitiv ist. Bei größeren Firmen übernehmen dies häufig die Inhouse-IT-Mitarbeiter.
Nein. Sofern Sie die sichere und schnelle Cloud-Lösung der kreITiv GmbH verwenden brauchen Sie sich um nichts kümmern. Wir gewährleisten Backups, ständige Verfügbarkeit, neuste Servertechnologien und die Verschlüsselung der Datenverbindung.

Nutzen Sie den prozemo auf eigenen Servern, sind Sie für diese Aspekte selbst verantwortlich. Sie können aber gern jederzeit mit unserer Hilfe rechnen.